Бракованные запчасти

[АВТОЛИГА (Кострома)]

Итак, наступила точка кипения (во многом благодаря Вам, участники круглого стола) . Уважаемые участники форума, Вы, наверняка, сталкивались с браком или низким качеством запчастей (берем в расчет только купленные в сети "Автолига"). Давайте составим список по принципу: Название запчасти (с указанием модели а/м) / неисправность / где и примерно когда приобретена. (Например: Сайлентблок продольной тяги УАЗ - "непровар" резины - ул.Северной Правды, июнь 2012). Очень ждем комментарии!

[Sava]

За какой период времени? Прошлый год брать в счет. Мне тогда в лес на ниву ребята привезли "рабочий" генератор. Я потом с большими усилиями поменял его на деньги. Спасибо Сереже Стартеру что дал заключение об неисправности. Так же на ниву покупал тяги короткие, с непроваром. Комутатор не рабочий. У меня все с нивой связано. На уаз пока более менее... а ну агрессор купил восьми литровый и у Миши райдмена и у меня одна проблема, не закручен ни один болт/шуруп на компрессоре, не внутри не с наружи. У Мишки он аж задымился синим дымком. Как то так.

[АВТОЛИГА (Кострома)]

Savа, спасибо за комментарий! Ждем еще гневных отзывов! 

[Innokentiy]

Продавцов-консультантов (магазин на Северной правды) можно научить вежливости и заинтересованности, что ли. А то энтузиазм просто на лице написан, разумеется все слова в кавычках
Я не из числа покупателей, которые любят, чтобы за ними жопу подтирали, но элементарно проявить некое участие в проблеме выбора - почему эта запчасть, а не эта - можно.

А так левак он везде есть. Главное, вопрос с возвратом. Я ни разу ни одну запчасть не возвращал ни в один из магазинов.  Эту процедуру считаю утомительной и местами унизительной. ИМХО, всё должно происходить одномоментно при предъявлении чека.
Хотя говно попадалось не однократно, в том числе и в Автолиге.

[АВТОЛИГА (Кострома)]

innokentij, будем работать с продавцами!

[Покрышкин]

Кеша, думаю, что такое вежливость, продавцы в курсе, вряд ли этому есть смысл учить. Заинтересованности не столько, сколько нужно. Нет, видимо, работающей системы мотивации. Причем, положительной мотивации. Нет понимания, что удовлетворенный клиент - это почти гарантированный постоянный клиент, удержать которого в 5 раз дешевле, чем привлечь нового. Это существенный денежный поток для компании, для продавца, наверное, тоже в чем-то выразится. В общем, главное - желание, а умение приложится)

[kapatych]

кран шаровый печки нива на рабочем проспекте май 2012 поставил через 12 дней не смог закрыть. разобрал, сам шар из силюминиевого сплава (разложился полностью), а просил самый хороший.

[Lexa]

Фиг знает, по поводу вежливости продавцов, по крайней мере в газ - уаз отделе, у меня претензий нет, а по качеству запчастей кроме сломавшихся через 300 км шариковых шкворней уазовского редукторного моста, тоже пока без претензий

[Hedgehog333]

Комплект сайлентблоков ШНива.
Срок жизни 2 месяца. Маловато будет.

[АВТОЛИГА (Кострома)]

Спасибо! Учли!

[cmex]

Оля, все наши комментарии излишни  Вещь доки у Вани! 

[Звездунов]

Шкворня на подшипниках Уаз,как и говорил на круглом столе,два подшипника были б\у,прокладки мостов сделаны из туалетной бумаги заместо паранита

[Speedart]

Оля, все наши комментарии излишни  Вещь доки у Вани! 

Миш, уже сдал Вещь доки... Еще неделю назад

[tixon]

  Давно не беру моторные детали в а.л.      готов все ПОКУПАТЬ У ВАС И ТОЛЬКО У ВАС,  при одном условии.-в случае гарантийной поломки ( всего пол года или  20 т. пробега ) вы не только меняете бракованный клапан,сальник,подшибник, итд    но и оплачиваете работу (хотя бы 50%)  по его замене,то есть мою работу.      естественно если там нет моего косяка .           отвечу Ежику за вас.-Андрей ,хороших сайлентблоков на ниву не существует в принципе.поверь, я долго проверял,                                              p.s.  а дело вы затеяли хорошее. если будет обратная связь покупатель-продавец-оптовик-производитель. то товарный знак  "настоящее балоково" разделится наконец на три больших завода и сотню маленьких пекарен р.т.и.

[АВТОЛИГА (Кострома)]

cmex, все отправлено с претензией производителю 04 июля. Ждем ответа в течение 14 дней.
Звездунов, все комментарии переданы. (Поделюсь секретом, мы расширяем отдел УАЗ, представлен будет далеко не один производитель в каждой ценовой категории)
tixon, предложение передам руководству.
В целом, есть сейчас общее понимание, что каждая ценовая категория должна соответствовать качеству (как минимум, средняя и высокая, так, например, потихоньку уходит от стоек амортизатора SS20 - не стоят они того...). Продолжаем работать в соответствии с Вашими комментариями!